Câu hỏi thường gặp & hỗ trợ

Vào trang khoá (hoặc Bảng giá) → bấm “Mở khoá 99.000đ” → chọn cách thanh toán → quét mã VietQR bằng app ngân hàng, hoặc dùng MoMo/VNPay. Cần đăng nhập bằng email trước khi mua để gắn khoá vào tài khoản của bạn.

Chuyển khoản qua mã VietQR (mọi app ngân hàng), ví MoMo, hoặc thẻ/ATM qua VNPay. Với VietQR, hệ thống tự nhận tiền theo thời gian thực và kích hoạt ngay — bạn không cần gửi ảnh chuyển khoản.

Với VietQR/ví, tài khoản được mở khoá tự động ngay sau khi tiền vào (thường trong 1–2 phút). Nếu sau vài phút vẫn chưa mở, đừng lo — nhắn Zalo kèm nội dung chuyển khoản, mình kích hoạt tay ngay.

Đăng nhập bằng đúng email đã mua → vào mục Học (khoá AI Foundation) là toàn bộ 7 module đã mở. Tài liệu số mua kèm nằm ở Thư viện số.

Được. Toàn bộ Module 1 học thử miễn phí, không cần thẻ. Thấy hợp thì mở trọn khoá.

Được. Khoá đi từ số 0, 100% tiếng Việt, không cần nền kỹ thuật. Mỗi bài ~5 phút, có ví dụ và prompt mẫu để làm thử ngay.

Có. AI Foundation mua một lần và học trọn đời. Soni Pro là lựa chọn riêng: quyền truy cập 12 tháng vào các nội dung và tính năng Pro đang được hỗ trợ, không tự gia hạn.

Không. Đây là chứng nhận hoàn thành nội bộ của Soni Learn để bạn ghi nhận và chia sẻ, không phải bằng cấp do cơ quan nhà nước hay tổ chức khảo thí cấp.

Bạn được hoàn tiền 100% trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán nếu chưa hài lòng, với vài điều kiện rõ ràng. Xem chi tiết ở trang Chính sách hoàn tiền.

Nhắn Zalo hoặc email kèm email bạn dùng khi mua và mã đơn / nội dung chuyển khoản. Mình phản hồi trong 1–3 ngày làm việc và hoàn về đúng phương thức bạn đã trả.

Bằng email (đăng nhập không mật khẩu qua liên kết gửi vào hộp thư, hoặc đăng nhập nhanh). Nhớ dùng đúng email đã mua để thấy khoá của mình.

Được. Web chạy tốt trên điện thoại. Ngoài ra có app để học tiện hơn và được nhắc học mỗi ngày — xem mục Tải app.

Khi bạn đăng nhập, tiến độ học (bài đã xong, streak, chứng chỉ) được đồng bộ lên tài khoản để dùng trên nhiều thiết bị.